據國(guó)外媒體報(bào)道,當你想要進行搜索的時候,首先肯定會想到穀歌,就像在線購物的時候你會首先(xiān)想到亞馬遜一樣。它(tā)們兩者看上去提供的是完全不同的服務,但情況真的是這樣嗎?
傑夫-喬丹(Jeff Jordan)就不這麽認為。他現在是安德森-霍洛維茨基(jī)金(Andreessen Horowitz)的合夥(huǒ)人(rén)之一,此前還曾擔任過PayPal的董事會主席。
最(zuì)近,喬丹在(zài)評論《財(cái)富》網站上的一篇文章時表示,喬(qiáo)丹表(biǎo)示,“亞馬遜采用的是垂直搜(sōu)索方式,專注於幫助用戶找到特定(dìng)的(de)產品。目(mù)前,在該網站(zhàn)上最重要的搜索形式就是(shì)在搜索工具(jù)欄輸入關鍵詞。用戶在(zài)輸入關鍵詞並點擊(jī)搜索之後,立刻就可以找到自己所需要的產品。此外,該搜索結(jié)果是按照(zhào)產品(pǐn)的相關性和轉化率來進行排名的。”
喬丹表示,在這兩個網站上進行購物的最大區別在於,亞馬(mǎ)遜的用戶體驗要好得多,更不用說它低廉的價格、可(kě)供(gòng)選擇的商品(pǐn)數量以及送貨速度。他說,“你(nǐ)如果在穀(gǔ)歌(gē)上買東西的話,可能需要花一個多小時,而(ér)在亞馬遜上隻需要1分鍾就可以了。”
雖然,穀歌並沒有(yǒu)賣什麽實際的商品,但通過出售網絡廣告已經賺了很多錢。那(nà)麽,為什麽穀歌還應該對購(gòu)物體驗(yàn)予(yǔ)以足夠的重視呢?
具有諷刺(cì)意(yì)味的是,這(zhè)些在穀歌上投放了大量廣告的公司,卻在亞馬遜上實際銷(xiāo)售他們(men)的產(chǎn)品。如(rú)果購物者逐漸過渡到采用亞馬遜搜索(suǒ)並(bìng)購買產品的話,相信越來越多的商家(jiā)會從穀歌上撤掉他們的(de)廣告,因為(wéi)如果真的出現這種情況,那麽穀歌也就顯得無關緊要(yào)了。
不過,話雖這麽說,亞馬遜現在(zài)並沒有足夠(gòu)的實力從穀歌那裏(lǐ)把廣告(gào)主搶(qiǎng)過來。今年年初的一份市場報告顯示,為了能讓自己的廣告在穀歌搜索結果頁麵中處於最好的位置(zhì),廣(guǎng)告主們在這方麵的開(kāi)支增長了600%,而這(zhè)些廣告(gào)的點擊(jī)率也相應的大幅提高了3倍之(zhī)多。
此外,穀歌在實體商務方麵加大(dà)了投入,比如(rú)說也像亞馬遜那(nà)樣提供了當天到貨服務,不過隻(zhī)限於舊金山灣區。對穀歌來說,像亞馬遜那樣興建大型倉庫和采購貨運卡車(chē),可能並不是最(zuì)好的方式。不過,穀歌必須要提高用戶在自己網站(zhàn)上(shàng)的購物體驗,這一點是毫無疑問的。
而(ér)現在,可以讓穀歌聊以自慰、但又顯得有些五味雜陳的是:世界上最大的在線零售商店(指亞馬遜)同樣也是穀歌最大的廣告(gào)主之一。