昨日，第三本社會心態藍皮書《中國社會心（xīn）態（tài）研究報告（2014）》公布了2013年中國八大城市居民社會信任狀況調查報（bào）告。藍皮書由社科院社會學（xué）研究所（suǒ）社會心理研究中心發布。

此次（cì）調查於去年11月進行，共獲取了北京、哈（hā）爾濱、上海、鄭州、武漢、廣（guǎng）州、重慶、西安8個城市（shì）的2216份樣本。結果顯示，這些城市公眾去年的（de）社（shè）會總體（tǐ）信任水平得分（fèn）為60.9分，回（huí）歸（guī）到“尚可信任”的（de）水平，重新回歸到及格線以（yǐ）上，投票給“不太信任”和“非常不信任”的人數較2011年相比均減少了1.2%。

這些城市中，廣州被調查者的社（shè）會信任水（shuǐ）平最高，為67.4分，西安、重慶、鄭州3個中西部城市得分緊隨其後。以武漢為代表的轉型加大規模基（jī）建地（dì）區的（de）2013年社會信任水平最差，僅有55.9分；北京與2011年調查相比，增幅在被（bèi）調（diào）查城（chéng）市中排名第一。

在此次被調查的商業行業（yè）中，最不受信任的是旅遊業和（hé）廣告（gào）業。旅遊業在各行各業社會信任普遍提升的大背景下，還繼續減分，是（shì）商業機構中社會信任水平唯一不增反降的行業。在媒體領域，社交（jiāo）網站、商業公司（sī）的官方網站、購物網站等也未達（dá）到及格線，在所有媒體中社會信任水平最低，最高的則是中央電視台等傳統媒體（tǐ）。

政府形象好轉推動社會信任水平提高

哪些因素推（tuī）動了社會信任水平提高？在（zài）藍皮書羅列的因素中，包括政府形象好（hǎo）轉、社會（huì）信任水平增強。

據藍皮書介紹，黨的十八大以來，改進（jìn）政府工作作風的舉（jǔ）措提（tí）升了公眾對政府的信任。與2011年相比（bǐ），政府信任水平整體提（tí）升了0.4分，其中檢察院信任水平得分提升最高。

同（tóng）時，政（zhèng）府工作作風（fēng）的（de）轉變也改善（shàn）了公務（wù）員形象。調查中，被訪者對公務員的代（dài）表角色——法官、警察、政府官（guān）員的（de）人際信任得分，均（jun1）高於社會信任（rèn）總（zǒng）體得分水平，起（qǐ）到加分（fèn）作用。公眾對政府瀆職的感知（zhī）也有所減輕，與2011年調查相比，雖仍（réng）屬“嚴重”範圍，但已逐步（bù）接近“不嚴重”的水平。藍皮書建議（yì），要持續（xù）開展政府廉（lián）政建設，深入推進反腐。

近四成受訪者擔心扶起老人會被訛詐

通過對6省、120個縣市、4669人的調查發現，有八（bā）成人願意捐款給慈善組織（zhī）。調查提供了3個選項，分別是紅十字（zì）會、壹基金和自（zì）然之友，結果顯示，有過半（56%）受訪者選擇捐款給紅（hóng）十字會。藍皮書指出，這（zhè）能夠說明即使經曆了“郭美美事件”，紅十字會仍有一定的認可度。

但值得（dé）注意的是，調查顯示，大學及以上受教育程度的受訪者，對紅十字會的傾向，明（míng）顯低於（yú）大（dà）專及以下受教育程度者（zhě）。與此同時，他們對壹（yī）基金的偏好，又明顯高於後者（zhě）。藍皮書分析，這可能和受教育程度較高的（de）公眾會使用更多的傳媒手段，對壹基金更為熟悉（xī）有關。

與捐款和做誌願者（zhě）等慈善行為不同，藍皮書指出（chū），幫（bāng）助陌生人是可能帶（dài）有一定風險的慈善行為。調查顯示（shì），有近四成受訪（fǎng）者認為（wéi）在馬（mǎ）路（lù）上（shàng）扶起摔倒的（de）老人後（hòu），自己可能（néng）被訛詐。

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