北京時間3月30日消息，據國外媒體報道，消息人士稱（chēng），雅虎與廣（guǎng）告界的關係正逐漸惡化，廣告（gào）代理商希望獲得雅虎管理層的更多關注，但雅虎CEO瑪麗莎·梅耶爾（Marissa Mayer）和COO亨裏克·德-卡斯特羅（Henrique De Castro）似乎都對此不感興（xìng）趣，他們（men）將雅虎定位為一家科技公司，因此更願意去關注用戶、人（rén）才和（hé）企業家。
在瑪麗莎·梅耶爾擔任雅虎CEO以來的8個多月時間裏，這（zhè）家公司用了（le）很多時間來努（nǔ）力贏得消費者、新人才和企業家。就在本（běn）周，雅虎繼續了幾個月以來的收（shōu）購步伐，收購了一家（jiā）由17歲少年天才（cái）創辦的移動新聞應用開發公司Summly。
然而，就在梅耶爾登上《Today》節目中介紹雅虎（hǔ）的全新主頁（yè），並（bìng）向華爾街說明雅虎的“日常興趣”的時候，雅虎（hǔ）的廣告客戶對於進（jìn）入（rù）梅耶爾視野並獲得她的（de）關注感到（dào）越（yuè）來越沒有耐心，據多位廣告公司高（gāo）管透露。
廣告行業不（bú）滿
華爾街顯然對梅耶爾執（zhí）掌的雅虎充滿（mǎn）信心，自從她擔任CEO以來這（zhè）家公司的股價已經累（lèi）計上漲了超過50%。但與此同時，很多業內人士認為，廣告（gào）界對雅虎（hǔ）的不滿將在長遠給公司帶來（lái）負麵影響，如果雅虎不（bú）及（jí）時（shí）糾治的（de）話。解決問題的其中一個關鍵就是雅虎請來掌管美國業務（wù）的高管，這次高（gāo）管甄選引起了廣告界的廣泛關注，但一些高管表示，他們已經不能再等了。
“這（zhè）很關鍵，非常（cháng）關鍵，”一位不願透露姓名（míng）的廣（guǎng）告公司高（gāo）管在（zài）提到雅虎與廣告（gào）公司（sī）之間日益惡化的關係時稱，“我不知道他們的戰略是什麽，但如果戰略涉及廣（guǎng）告公司，那麽雅虎必須糾（jiū）正現在（zài）的做法。”
這位高（gāo）管稱，梅耶爾和雅虎COO亨裏克·德-卡（kǎ）斯特羅（luó）曾明（míng）確（què）表示，他們沒有興趣打理與傳媒機（jī）構的關係，但正是這些機構掌管著廣告大客戶的巨額廣告資金將流向哪裏（lǐ）。例如，德-卡斯（sī）特（tè）羅曾以忽略廣告公司高管的重（chóng）要郵件而知名。
很（hěn）多業內人士也對（duì）德（dé）-卡斯（sī）特羅最近在互（hù）動廣告局（jú）（Interactive Advertising Bureau）年度會議上的講話感到失望。多位出席會議的高管稱，德-卡斯特羅隻是介紹了雅虎業績的一（yī）些基本數據，這適用（yòng）於不了解公司盈利情況的消費者，而不是想要得到真正信息的廣告公司。
“我仍然對雅虎在與我們打交道時的懈怠態度（dù）感到（dào）震驚，”這位高（gāo）管說，“不僅僅是德-卡斯特羅，梅耶爾也是如此。他們認（rèn）為廣告公司並不重要。”
夥（huǒ）伴而非客戶
這裏當然有自我主義因素在作祟，廣告代理商，尤其是控製著最大廣告預算的代理商，曾經是滿（mǎn）足對方需（xū）求的內容發布商（shāng）。他們想要成為合作夥伴，而不（bú）僅僅是向雅（yǎ）虎付費的客戶。這是廣告行（háng）業自古（gǔ）以來就一直存在的問題，但這並沒有妨礙很多廣告公司高管與雅虎前任（rèn）美國業務主管和臨時CEO羅斯·萊文索（suǒ）恩（Ross Levinsohn）建立起非常密切的聯係。
但是前穀歌(微博)工程師梅耶爾將雅虎重（chóng）新（xīn）定義為一家“科技公司”，這部分意味（wèi）著廣告公司高管（guǎn）期（qī）待的密切關係將逐漸疏遠。確（què）實，在穀歌任職期間，梅耶爾和德-卡斯（sī）特羅都不（bú）曾與廣告界密切聯係，因此在雅虎他們也認為沒有必要這樣做。
事實上，雅虎仍然需要與廣告公司建立緊密關（guān）係。2012年第四季度，不計入流量獲（huò）取成本，雅虎的顯示廣告銷售同比下（xià）降了（le）5%，從上年同期的5.46億美元下降到5.2億（yì）美元。
關於雅虎未來的消費和廣告產品，雅虎各級銷售主管並沒有太多可以分享的信（xìn）息（xī），他們都在等待尚未任命（mìng）的美國業務主管，這位高管將成為雅虎（hǔ）與廣告界之間的（de）最主要聯絡人。一位熟悉情況的消息人士透露，雅虎並（bìng）不會在近期（qī）宣（xuān）布這一任命，預計（jì）接下來幾個月梅耶爾會更多地在廣告界（jiè）露麵。
數字營銷公司Digitas媒體業務（wù）高級副總（zǒng）裁亞當·施拉（lā）切特（Adam Shlachter）表示，過去雅虎會很大方（fāng）地（dì）向廣告公（gōng）司展示（shì）他們的（de）產品路線圖，並獲取他們的支持，但在過去8個月，這種情況再也沒有（yǒu）出現。“我不知道他們的產品戰略（luè），不知道內容戰略，不知道數據戰略，”施（shī）拉（lā）切特表（biǎo）示，“這會給他們造成傷害，它以為人們的關注垂手可得。”
改變銷售描述
世（shì）界傳媒巨頭WPP旗下的媒體（tǐ）部門GroupM Global首席數字官羅布·諾曼（Rob Norman）認為，雅虎與（yǔ）廣告（gào）公司和廣告客戶之間的問題並非源自誰來領導這家公（gōng）司，而是源（yuán）自雅（yǎ）虎除（chú）了巨大的用戶規模之外（wài），缺乏具有可信度的（de）銷售（shòu）描（miáo）述。
“根據人們（men）對（duì）在線營銷的看法，雅虎已經不再處於中心位（wèi）置，”諾曼表示，“在這種情況下，你必須重新（xīn）建立相關性。雅虎管理層應（yīng）當使這家（jiā）公司重新建立相關性，這（zhè）既是一個商（shāng）業挑戰，也是一個公關挑戰。我（wǒ）對誰（shuí）領導公司並不擔心，更（gèng）擔心的是怎麽去做。”
諾曼（màn）表（biǎo）示，雅虎應當告訴廣告客戶（hù），他們會如何幫助其（qí）解決最嚴重（chóng）的（de）商業問題，但現在這種情況並沒有（yǒu）出現。他認為，雅虎發出的（de）新訊息是想要成為“日常興趣”的站點，這或許是一（yī）個（gè）不錯的內部戰鬥口號，但（dàn）作為向（xiàng）外部傳達的信息，它過於（yú）籠統。
雅虎聲明
針對與廣（guǎng）告界關係惡化的消息，雅虎發出了這樣的（de）聲（shēng）明：“與廣告代理機構及其控股公司，以及廣告客戶之間（jiān）的關係對雅虎而言（yán）極其（qí）重要。最近我們正在（zài）打造一支團（tuán）隊，專門負責打理與廣告公司之間的關係，而（ér）且我們也（yě）正在以一種更加互動（dòng）的（de）方式展示自（zì）己的實力。我們還圍繞著垂直業務建立了團隊，這樣可以（yǐ）更快速地（dì）滿足客戶的具體需求，無（wú）論他們處於哪個行業。我們致力於發展（zhǎn）麵向未來的持久（jiǔ）夥伴關係（xì）。”
盡管廣告公司（sī）的耐心（xīn）正逐漸消耗殆盡，仍有一些高管認（rèn）為雅（yǎ）虎的做法正在（zài）改善。法國廣告與傳播巨頭陽獅集團（Publicis Groupe）旗下的廣告（gào）代理（lǐ）商Razorfish首席媒體官傑弗·蘭克托特（Jeff Lanctot）堅（jiān）信，梅耶爾和其他雅虎高管正專注於做正確的事情。
“我認為，隻要雅虎能夠贏（yíng）得企業家，它就能夠推動創新，”蘭克托特表示，“隻要他們能夠創新，就能（néng）夠贏得消費者（zhě）。廣（guǎng）告公司向哪裏看齊（qí）？消費者趨（qū）之若騖的創新公司。”
宏盟媒體（tǐ）集團（Omnicom Media Group）負（fù）責全球戰略夥伴關係的執行副總裁史蒂夫·凱特爾曼（Steve Katelman）則是（shì）另外一位持謹慎樂觀態度的廣告界高管。他表示，由（yóu）於梅耶（yē）爾通過內部解決問題，因此確實受到了不利（lì）評判。他說：“如果（guǒ）她直（zhí）接站出來說，‘這就是我們做事的方法’，那麽我就對（duì）此（cǐ）極其懷疑了。”
不過凱特爾曼表示：“但如果六個月之後回顧，事情還是沒有改變，我就（jiù）會站到另外一邊，認為‘時間已到’。”

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