這是一篇由Macquarie Capital股權投資研究業務的互聯網和互動娛樂分析師Tom White發表的客座文章。
眾所周知,Google正在測試其酒店搜索的比較廣(guǎng)告(Comparison Ads)模式。
目前一部分Google用戶可以看到這些廣告,例如(rú)搜索“拉(lā)斯維加斯酒店”,用戶可以看到這些廣告顯示(shì)在搜索(suǒ)結果頁麵的首位。
值得注意的是,這些廣告通過一個“酒店預訂(dìng)”按鈕,與(yǔ)Google的酒店搜索服務Hotel Finder進行整合。
測試表明Google將自己的酒店(diàn)搜索服務進行優(yōu)先顯示。
收購ITA之後(hòu),Google在過去一年中(zhōng)推出了旅遊搜索工(gōng)具(jù)Flight Search和Hotel Finder,並(bìng)在機票和酒店自然搜索結果的展示方麵推出了很多更新(包(bāo)括顯(xiǎn)示(shì)飛行時間、酒店價格以及與Google地圖的(de)整合),這充分說明 Google在加速對旅遊垂直搜索領域的擴張。
最近的比較廣告值得注意,因為它為分析Google如何改變酒店的付費搜索展示提供了線索。
這些測試廣告最令人驚奇(qí)的是Google竟然將自己的服務置於頁麵的其他(tā)內容之上,包括廣告商的付費搜索內容。
這也是Google對旅遊搜索領域的創新(xīn)測試。
重要的是這隻是個測(cè)試。Google經常針對部(bù)分用戶測試新的模式,是否這些針對酒店的比較廣告將會進行廣泛的推廣目前還不(bú)確定。
如果進(jìn)行廣泛推廣,這(zhè)種廣告模式將對主(zhǔ)要OTA(Priceline、Expedia和(hé)Orbitz)造(zào)成以下兩種威脅:
更高的廣告成本
剔除中間商的潛在(zài)風險
首(shǒu)先,是(shì)這些“在線(xiàn)廣告資源”的問題:如果(guǒ)Google優先顯示自己的服(fú)務,OTA的鏈接將(jiāng)顯示在次要的位置上。
為了保持曝光度,OTA可能會(huì)進行瘋狂地競(jìng)價,以保證自己在Google付費(fèi)搜索中的顯著位置展示,因此降低了他們的廣告投(tóu)資回報率。
其次,Google Hotel Finder本身不處(chù)理酒店預(yù)訂,隻提供OTA和酒(jiǔ)店(diàn)的(de)鏈接以便用戶進行預訂。
如果Google改變這種方(fāng)式,直接處(chù)理預(yù)訂或不通(tōng)過OTA將用戶直接(jiē)與酒店連接(正如他們(men)在Flight Search中所做的一樣),那麽Google優先顯示(shì)自身旅遊(yóu)搜索工具的決(jué)定是個真(zhēn)正的威(wēi)脅。
剔除中間環節(jiē)還是帶來流量?
關鍵(jiàn)的(de)問題是Google是否將繼續為(wéi)OTA帶來多渠道的、高質量(liàng)的流量?還是將剔除這些中(zhōng)間環節?
換句話說,Google為改善搜索結果(廣告),是否會與更多旅遊供應商(尤其是酒店)直接(jiē)整(zhěng)合,然後完成一個旅遊交易的整(zhěng)個環節?
通過為旅遊供應商直接帶(dài)來更多的交易,Google可以(yǐ)去掉OTA的環節。
從某種方式上說,這項策略類似於Google在Merchant Center的做法(青睞電子零售(shòu)商),借此剔除“中間(jiān)商”(例如比較購物網站)的做法。
一方麵,建設(shè)或整合(hé)全球酒店網絡需(xū)要一段時(shí)間(特別是分散的國際酒店領域),而且這(zhè)種做(zuò)法不會受到監管機構(gòu)和(hé)旅遊廣告商的歡迎。
另(lìng)一方麵,Google是全球少數幾家(jiā)擁有大量資源的公司之一,能夠承擔這樣的大工程(chéng)。此外,從Google的各種旅遊搜索創新來看,我們未(wèi)來看到CPA的廣(guǎng)告(gào)收費模式也不足為奇。
如果從“轉(zhuǎn)化率”來(lái)定義成功,Priceline的定位(wèi)不錯。
鑒於Google在在線旅遊生態係統的重要性(Google/Compete最近的調查估計,25%的在線酒(jiǔ)店預訂者(zhě)是通過Google搜索推薦而來,然後進(jìn)行預訂),這顯然是一個(gè)值得關注的領域。
Google曾多次表示它本身並不打算處理旅遊預訂,但值得注意的是(shì)Google Flight Search目前將OTA的鏈接排除在外,隻有航空公司的預訂鏈接。
在酒店搜索方麵采取(qǔ)類似的策略對Google來說很容易,我們看來不一定能獲得成功,因為這(zhè)樣對消費者和旅遊供應商都不利。
評估哪項渠道(供應商或(huò)OTA渠道)做得更成功主要看該渠道的“轉化率”,我們認為,對(duì)於很多國際酒店而言,OTA在很長一段時間裏都是最(zuì)佳的收入來源。
然而,我們期望OTA投資(zī)者能夠繼續關注(zhù)這個潛在的危險。
在這種背景(jǐng)下,Priceline相(xiàng)對會受到更好的保護,因為它在美國酒店市場的曝光度不高(相比國際市場(chǎng),美國(guó)市場有著更為複雜的供應商在線直銷渠道),而且Booking.com已經與17萬家酒(jiǔ)店建立了直接的合作關係,在國際市場上占據主導地位。
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