“阿裏將很快成(chéng)立大客戶(hù)部(bù),由專(zhuān)門的小二擔任商(shāng)家的服(fú)務者(zhě),並由這個小(xiǎo)二推動阿裏內部聚劃算、天貓、淘寶等多條業務線和(hé)商家的對接,我們會以商家的滿意度,來衡量小二工作成果,我們(men)也會跟商家製定非常詳細的運營計劃,所(suǒ)有的部門按月落實並追蹤進展。”阿裏巴巴聚劃算的16日“倚天會”商(shāng)家會(huì)議上(shàng),阿裏巴巴集團CEO張(zhāng)勇(逍遙子)對外透露了這一信息。
而對聚劃算的未來規劃,阿裏(lǐ)巴巴零售事業(yè)群總裁張建鋒(行(háng)癲)表示(shì),“聚劃算並(bìng)非單純意味著超低折扣,聚劃算特別希望成為新品首發的平台,希望和品牌的大規模(mó)營銷(比(bǐ)如店慶)結合(hé),希望與商家的品牌共同成長。”
“阿裏平台的價值,其實遠遠沒有(yǒu)被發(fā)揮出來,”行癲笑稱,“跟京東比,我們多了一個唯品會。跟唯品會比,我們多了一個京東,因為我(wǒ)們是有聚劃(huá)算加天貓,此外我們還(hái)多了一(yī)個淘寶(bǎo),我們今天要做的,就是把所有的事情變成一件事情。”
倚天會首批成員將采用邀約製
阿裏巴巴集團CEO張勇(逍遙子)首先“劇透”了聚劃算被稱為(wéi)“倚天劍”的由來:“在阿裏集(jí)團,淘寶、天貓、聚劃算是中國零售事業群的三塊基石,聚劃算(suàn)會在短期裏有非常大力道的穿透,因為這(zhè)種爆發力,我們內部稱聚劃算(suàn)為‘倚(yǐ)天劍’。”
據悉,“倚天會(huì)”是聚劃算平(píng)台最新推出的核心商家聯盟計劃,也是聚劃算與TOP商(shāng)家的常態(tài)化的溝通機製,而這個“俱樂部”的意義,不僅僅停留在上一次聚劃算能賣多少貨,而是(shì)希望與商家緊密地結合,一起開拓消費者,雙方都(dōu)能(néng)在(zài)這個過程中獲得(dé)成長。
此次會(huì)議上,聚劃算事(shì)業部還為成為首批倚天會成員的46家商家頒(bān)發了倚天會入會證書,而加入(rù)倚(yǐ)天會,也意味著商(shāng)家願意(yì)與聚劃算在全年達成(chéng)深度戰略合作,並願意聯手(shǒu)探索(suǒ)更多元(yuán)化的電商(shāng)運營模式。
據了解,參加首批“俱樂部”的商家不(bú)開放報名,而是完全采(cǎi)取邀約製,其後加入的會員將由首批的四十多個商家來邀約,保證會員處於同等量級。到2015年年末,倚(yǐ)天(tiān)會的商家數量將控製在200個以內。
實際上,在(zài)今年4月開始的(de)新財年中,聚劃算已經是大動作頻頻,除了(le)全力涉足跨境電商領域之外,為威露士包銷的11萬套定製產品,一次活(huó)動全部售罄(qìng),“超級(jí)品牌日”為商家提供屬於自己的(de)“品(pǐn)牌(pái)雙11”,首場“超級品牌(pái)日”森馬服飾即創造了3千萬的成交,而年中(zhōng)大促中,聚劃算(suàn)“66大促”與天貓合力,也將輕鬆完(wán)成全棉時代5千(qiān)萬包銷大單。
賦能商家 倚天會把更多(duō)支配權交給客戶
阿裏巴巴中國零售(shòu)事業群(qún)總裁張建鋒表示,與其他電商平台相比,阿裏手中沒有貨,“我們必須通過商家服務好消費者,但是之前商家對(duì)於(yú)參(cān)與(yǔ)這個平台的運營建設並不(bú)夠。而倚天會的初衷,是希(xī)望就聚劃(huá)算的經營時間、經營的排期、經營的方法詳盡(jìn)地與(yǔ)商家進行溝通,把更多(duō)的確定性,把更多的資源分配(pèi)權交給商家,讓商家更主動地(dì)運營自己的用戶,能更有效地觸達自己的消費者,最終讓聚劃算和品牌‘1+1’大於2。”
行癲表(biǎo)示,未來希望把阿裏的數據積澱和商家的消費者運營做更好地結合,“在其他平台上,你可能把貨賣給了誰都不知道,但阿裏(lǐ)會通過我們的大數據,讓真正優秀的商家有機會把最好的(de)商品和消費者的需求做主動的結合。”
行癲直(zhí)言:“從新品首發、日常銷售,到超市類的品類展方式,到清倉頻道處理尾貨,阿(ā)裏完全有能力去構建一個全生命周期的營銷場(chǎng)景,而阿裏平(píng)台的價值,其實遠遠沒有被發揮出來。“
而韓都衣舍(shě)ceo趙迎光也表示,聚劃算的貨(huò)品和天貓是打通的,聚(jù)劃算的爆發力而(ér)形成(chéng)的品牌影響力,可以反哺天貓、提(tí)升天貓整(zhěng)體進客和留客率(lǜ),從(cóng)而會刺激天貓日銷和(hé)搜索的增長。未來,韓都衣舍會更多地把聚劃算(suàn)當做助力推新的平台,以(yǐ)便當季新品帶來更(gèng)多的(de)曝光。
在此次倚天會上,行(háng)癲還透露(lù),阿裏將很快成立一個大客(kè)戶部,集團小二會與跟商家製定非常詳細的運營(yíng)計劃(huá),並要求所有的部(bù)門按月落實,“我們要認(rèn)認真真坐下來盤點,商家1月做多少,2月(yuè)做多少,如果任務沒有(yǒu)完成,是不是哪裏出(chū)問題了,我們要(yào)確保合作能(néng)夠落(luò)地。”
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