宣傳號稱車輛是電動車裏行駛裏程最長的;超過交車(chē)日期汽車經銷商規避己方責(zé)任……9月10日,南寧市工商局專業市場分局對(duì)本土汽車市場的銷售(shòu)合同、宣傳廣告、有否強製加價搭售等6大項進行檢查。據悉,目前(qián)主要存3大問題,已有19家企業“觸線”被立案調查(chá)。
昨日,記者跟隨工商執法人員到了(le)白沙大道一品牌汽車銷售(shòu)商進行突檢,按(àn)汽車市(shì)場(chǎng)專項整治要求主要查處6大項:有(yǒu)否(fǒu)侵害消費者權益;虛假或者引人誤解的宣傳;商(shāng)業賄賂;侵犯注冊商標專用權;合同格式條款違法;其他違法行為。
在該汽車銷售(shòu)商處,工商執法人員查看購車合同發現,合同約定有交車日期(qī),但並沒有寫上汽(qì)車經(jīng)銷商不按期交(jiāo)車(chē)所要承擔的責任(rèn),這涉嫌侵害消費者權益。該汽車經銷店銷售的帽子、行李包、電腦包等均沒有中文標誌,工(gōng)商執法人(rén)員介紹,在國內商(shāng)品銷售須標注上中文標誌,這些商品是違法銷售。
從4月份開始截至9月10日,南(nán)寧市(shì)工商局(jú)專業市場分局檢查汽車經銷商82家,對19家違法行(háng)為立案調查。其中,發布違法廣告案件7起,未按規定(dìng)及時辦理證照手續案件6起,利用合同格式條款侵害消費者權益案件5起,不正當競爭有獎銷售案件1起。
南寧市工商局專(zhuān)業市場分局(jú)副局長易業浩介紹說,今年1月至今共(gòng)受理(lǐ)登記申訴419起,為去年同期的兩倍。車輛(liàng)退訂占消費糾(jiū)紛40%左右。易業(yè)浩提醒,消費者在簽(qiān)訂購車合同前,要仔細想好是否購買該款車輛。簽訂合同時(shí),合同條款要(yào)認真查(chá)看,發現(xiàn)不平等條約立即提出修改。現在汽車同一款車有多家經銷商,消費者不(bú)需要“委屈”購車。在買車強製搭售保險(xiǎn)時消費者可以拒絕。發生消費糾紛可保留好消費憑證、證據投(tóu)訴至工商部門(mén)。
本土汽車經銷商(shāng) 主要存在三方麵問題
發布違法廣告。汽車經銷商在(zài)廣告中使用最強、最(zuì)牛、最好等違反廣告法規定的(de)用語。
未按規定及時辦理證照手續(xù)。一些汽車經(jīng)銷商在營業執照登記地址之外的新地方設立新的(de)營業場所或者搬遷到新(xīn)場地經營時,未按規定及時辦理證照(zhào)手續,造成了無照經營、未及時變更經(jīng)營地址等違法現象。
利用合同格式條款(kuǎn)侵害消費者權益,某些汽車經銷商在自己製定的格式合同中設置不平等條款。
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