據新華社電 國家工商總局５日公布了消費者權益保護法實施條例（征求意見稿）。各界人士可以在９月５日之前登錄工商總局（jú）官網或通過（guò）電子郵件至１２３１５＠ｓａｉｃ．ｇｏｖ．ｃｎ等方式提出意見。

  保護消費者無理由退貨權益

  ２０１４年３月１５日施行的新消法的亮點之一（yī）是支持網購七日無（wú）理由退（tuì）貨。征求意見稿提出，經營者不得擅自擴大不適用無理由退（tuì）貨商品的範圍。

  但對拆封後（hòu）易導（dǎo）致商品性質改變、影響人身安全或者生命健康的，一（yī）經激活或者試用後（hòu）價值貶（biǎn）損較大的，銷售時已明示的臨近保質期或有瑕疵的商品等（děng）三類商品（pǐn），經消（xiāo）費者購買時確認，可以不適用七日無理由退貨（huò）規定。但（dàn）未經消費者確（què）認的，經（jīng）營者不得拒（jù）絕七日無理由退貨。

  消費（fèi）者退貨時，商家一般都會要（yào）求（qiú）商品完好，這該如何界定？

  征求意見稿提出，商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、配件、商標標識、使用說明書等齊全的，視為商品完好。消（xiāo）費者基於查驗需要而打開商品包裝（zhuāng），或者（zhě）為確認商品的品質、功能而進行合理的調試不影（yǐng）響商品的完好。

  強化消費者個人信息保護（hù）

  加大預付（fù）款消費保（bǎo）護力度

  針對預付卡領域商（shāng）家關門跑路等亂象，征求意（yì）見稿提出經營者決定停業、歇業或者服務場所遷移的，應當提前三十日告知消費者。消費者有權選擇解除協議。經營者應當退回預付款並（bìng）承擔預付（fù）款的（de）利息（xī）、辦理預付款業（yè）務（wù）時消費者支付的合理費（fèi）用。對退款計算方式無約定的，按照（zhào）有利於消費者的（de）計算方式折算退（tuì）款金額。

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