“當您發生消費糾紛時，請您（nín）協（xié）商和（hé）解，或撥（bō）打12315電話尋求（qiú）幫助……”這是近（jìn）一個時期，經常出現在我市各大型商場（chǎng）和（hé）超市出入口、電梯旁（páng）、通道處等顯（xiǎn）著位置“12315”公（gōng）益（yì）宣傳廣告牌（pái）上的主（zhǔ）要內容。

    今年以來，為樹立良好的工商形象（xiàng），市工商局“12315”指揮中心把“12315”規範化建設作為維護（hù）消費者權益、構（gòu）建和諧社會的重要抓手，努力提高“12315”維權工作的質量和水平。該指揮中心結合我市消費（fèi）實際（jì），因地製宜（yí），協調已經（jīng）設立消費維權“綠色（sè）和解通道”的大型商場、超市和景區經營場所，在（zài）顯著位置樹（shù）立或懸掛“12315”公益宣（xuān）傳廣告牌。截（jié）至目前，共有20家“綠色和解通道”成員單位樹立、懸掛了86塊12315宣傳公益（yì）廣告。

    通過開展“12315”公益宣傳工作，進一步暢通了（le）消費者訴求渠道，提高了市民的消費維權意識和經營者的社會（huì）責任意（yì）識，同時使“12315”走近了（le）千家萬戶，有助於推（tuī）動我市消費維權工作邁上新台階。

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