還在等著看熱鬧的群眾可能要失望了,7月10日,騰訊與(yǔ)老(lǎo)幹媽打官司的“鬧劇”在(zài)雙方發布的一則和(hé)解的聯合聲明中(zhōng)結(jié)束了。
在(zài)這份聲明中,不僅雙方宣布(bù)已厘清誤解,騰(téng)訊還表示向老(lǎo)幹媽致歉,並且後續將積(jī)極配(pèi)合相關法律程(chéng)序的推進,未來也將積極探索並開啟一(yī)係列正式合作(zuò)。隨著該起風波事件落下帷幕,也給外界留下諸多思考,是騰訊的合作“不謹慎(shèn)”還是另有隱情?雖然表麵上達成和(hé)解,但這一(yī)場糾紛後又意味著誰(shuí)輸(shū)誰(shuí)贏?
也有網友(yǒu)調侃,騙子抓了,誤會也(yě)解除了,那1600萬的廣告費,誰來付一下?
騰訊向老幹媽道歉
在這份聯(lián)合聲明(míng)中,對於此前不斷發酵的事件進展,雙方(fāng)表示已(yǐ)經達成和解,並感謝貴陽公安對於(yú)此(cǐ)案件的高度重視和積極行動,讓犯罪嫌疑人得以快速落網。騰訊已向法院(yuàn)申請撤回財產保全申請及本案訴訟,並就合同詐騙行為已向(xiàng)貴陽公安報案。騰訊和老幹媽雙方(fāng)後續將積極配合相關法律程序的(de)推進。
此外,聯合聲明中(zhōng)還表示,過去數日內,騰訊和老幹媽雙方進行了深(shēn)入溝通,雙方(fāng)已厘清(qīng)誤解。對於事件(jiàn)過程中的種種誤會和欠(qiàn)妥之處,騰訊已向老幹媽方麵當麵致歉,後續騰訊將進(jìn)一步完善相關流程。未來雙方(fāng)也將積極探索並(bìng)開啟一(yī)係列正式合作。由於此事對社會公共輿論資源造成過多占用,騰訊與老幹媽表示深(shēn)表歉意。
據了解,這場糾紛始於6月29日(rì)廣東省深圳市南山區人民法(fǎ)院發布的一則民事裁定書,同意原告騰訊公司請求查封、凍結被告老幹媽公司名下價值人民幣(bì)1624萬元的財產。當時,騰訊表示,此事係老幹媽在(zài)騰訊(xùn)投放了千萬元廣告,但無視(shì)合同長期拖欠未支付,騰訊被迫依法起訴,申請資產(chǎn)保全,法(fǎ)院裁定凍結對方(fāng)企業賬戶。
一時(shí)間,“騰(téng)訊狀告老幹媽拖欠千萬元廣告費”的消息不脛而走,並且一(yī)度被推上輿論的風口浪尖,原本業務大相徑庭的兩家(jiā)公司成為了(le)大家茶餘飯後的熱議對象。
不過事(shì)件很(hěn)快出現反轉,老幹媽6月30日晚發布聲明稱,並未與騰訊(xùn)有任何的合作。7月1日貴陽市公(gōng)安局雙龍分局也發布通報稱,初步查明,係3名犯罪嫌疑(yí)人偽造老幹(gàn)媽公司印章,冒充該公司(sī)市場經營部經理,與騰訊公司簽訂合作協議。
隨(suí)著7月10日雙方(fāng)發布聯合聲明(míng),這場備受關注的廣告官司落下帷幕。事(shì)件結束後也給外界留下了諸多思考,這場事(shì)件(jiàn)是騰訊的“不謹(jǐn)慎”還是另有隱情?
最大(dà)贏(yíng)家是老幹媽?
作為互聯網巨頭的騰訊這次“被騙”也(yě)實屬令人難(nán)以捉摸,畢(bì)竟(jìng)從雙方的廣告內容可以看(kàn)出,騰訊下了很(hěn)大一番功(gōng)夫,這需要跟老幹媽多個部門配合,從廣告設計到文案細節,從(cóng)產品(pǐn)包裝到用戶定位,雙(shuāng)方需要多人對接,在業(yè)內看來並非3個公(gōng)開被捕的嫌疑人可以搞定(dìng),那(nà)麽背後是否(fǒu)還有其他真(zhēn)相存(cún)在?
公開資料顯示,這次老幹媽與騰訊簽合同(tóng)的是子公司,名為“貴陽南明老幹媽風味食品銷售有限(xiàn)公司”,2017年才成立,專(zhuān)門(mén)用於銷售。
2014年時,老幹媽創始人陶華碧(bì)退位,兩個兒子(zǐ)分別掌管一部分業務,大兒(ér)子李貴山負責(zé)銷售,二兒子李妙行負責(zé)生產,也就是說上述和騰訊簽訂合同的公司由其大兒子掌管,並不是老幹媽(mā)的母公司。
“陶華碧2019年複出,就(jiù)是因為內(nèi)部派係鬥爭太明顯。老幹媽內部爭權奪權的鬥爭(zhēng)很嚴重,其(qí)實中國(guó)很多家族企業的頂(dǐng)層設計很重要。二代如何順利過渡(dù)接班,是很必要的事情,這也給國內(nèi)很多初(chū)創企業家帶來經驗和(hé)教訓。”中國食品產(chǎn)業分析師朱(zhū)丹蓬在接受《華夏時報》記者采(cǎi)訪時表示(shì)。
在沒有得知最終(zhōng)結果之前,騰訊與老幹媽互相之間不斷劇情反轉才是最具有看(kàn)點的戲碼。而在反轉的(de)過程中,騰訊的公關團隊發揮(huī)了不可忽視的助推作用。
據業內相關(guān)大數據平台監(jiān)測,相關輿情在7月1日達到峰值(zhí),7月2日輿情熱度仍處於高位運行,3日後輿情熱(rè)度下降。從外界關注焦點看,開始對於騰訊和老幹媽之間的(de)問題持吃瓜圍觀狀態,後來(lái)發現騰訊被騙,引發群起嘲(cháo)諷的態度,而當騰訊采取自黑方(fāng)式解嘲後,網絡輿論開始轉變成同情騰訊被騙。
對此,朱丹蓬在接受《華夏時報》記者采訪時表示,這次和(hé)解對於老幹媽來說,無疑是個(gè)最大(dà)贏家。“其實老幹媽作(zuò)為傳統企業(yè),以往的營銷都很傳統和保守,但這次事件喚醒了大家對老幹(gàn)媽的感情注意力(lì)。很多新生代在懂事起就吃(chī)過老幹媽,但老幹媽多年來一直沒有創新迭代(dài),因此(cǐ)已經慢慢(màn)被淡忘,但這次熱搜事件讓(ràng)大家腦海裏又重新勾起了老幹媽,那對老幹媽來說是有益處的(de)。” 朱丹蓬指出。
“辣醬女王”和(hé)騰訊的合作猜想
曾號稱(chēng)“從不打廣告”的老幹媽,會和騰訊進行怎樣的合作?在聯合聲明的末(mò)尾,指出未來雙方也將積極探索並開啟一係列正式合作(zuò)。
作為“廚房必備辣醬”,老幹媽風味豆豉(chǐ)係(xì)列產品品牌具有相當高的知名度,有人甚至將貴陽老幹媽比作和貴州茅台一樣的存在。近(jìn)年,老(lǎo)幹媽出口到東南亞、歐洲(zhōu),遠銷海外(wài)。
2015年有媒體曝出老幹媽放棄使用貴州辣(là)椒,轉而選擇(zé)價格較便宜的河南辣椒。貴州辣椒價格在12~13元/斤(jīn)左右,而河南辣椒價格一直保持在7元/斤左右,比貴州(zhōu)辣椒便宜了5元以上。受此影響,老幹媽銷售量下滑,其銷售收入由2016年的45.49億元下降(jiàng)至2018年的43.89億元。
此番局(jú)麵,陶華碧不(bú)得不重新出(chū)山,回歸一線,在陶華碧的重新執政下,老幹媽態勢(shì)有所扭轉。2019年貴陽南明老(lǎo)幹媽風味食品有限(xiàn)責任公司發布年(nián)度業績情況,年(nián)銷售收入破50億元,同比上升14.43%,創曆史新高。
創下新高的成績不容易(yì),老幹(gàn)媽2019年可謂連連(lián)受損,5月(yuè),老幹媽曝出虧損1000多萬元;8月,老幹媽廠失(shī)火,雖無人受傷,但失火廠房占總產能的三分之一。
那些流傳(chuán)下來的(de)陶華碧的(de)經典語錄,諸如“不貸款、不融資、不上市”三條鐵律,以及“辣醬又不拿去送禮,自家吃(chī)根本(běn)用不著考(kǎo)慮好看不好看的問題,味道好就行了(le)”等(děng),都是(shì)在打造品牌良心、平價(jià)、以消費者為中心的形象,從而贏得(dé)大眾口碑。
老幹媽一向以低調著稱,靠味道(dào)抓住消費者,但如今麵對消費升級,新時代下的老幹媽不得不麵對年輕化的趨勢。
2018年(nián),老幹媽以“國民女神”的身份走上了(le)紐約時裝周的伸展台,推出聯名款衛衣;2019年(nián)9月(yuè),老幹媽和聚劃算合作(zuò)的魔性擰瓶舞的MV廣告《擰開幹(gàn)媽》在各大(dà)社交平台傳開,MV廣告中的陶華碧(bì)形象變成了年輕女(nǚ)性;2020年(nián)情人節,老幹媽和淘(táo)寶購(gòu)物車推出了“老幹媽(mā)情話瓶”。
企業管理谘詢專家田陽指出,個人認為老(lǎo)幹(gàn)媽趁著這波浪潮和騰訊合作一把,去迎合年輕人的口味,這是一個必要的改革(gé),而選擇和(hé)騰訊合作是一(yī)種很好的介入年輕群體的機會,這是一個非常好、非常完美的結局。
文(wén)章來源:華夏時(shí)報、券商(shāng)中國