該視（shì）頻在抖音發布時所附標簽包括“劇情反轉 深夜回家遇黑衣人尾隨，你會用什麽方法擺脫？”“防跟蹤”等。
視頻上線（xiàn）後引發全網議，話題#全棉時代#被頂上微博熱搜榜，閱讀量（liàng）高達1.5億。許多網友認（rèn）為，作為一款目標客群主要為（wéi）女性（xìng）的產品，卻在廣告中表達素顏女生醜，涉嫌侮（wǔ）辱女性。還（hái）有網友指責全棉時代這（zhè）條廣（guǎng）告表現了受害者有罪論，將女性恐懼作為賣點，隱（yǐn）晦（huì）表達了“女性（xìng）因漂亮才（cái）會被跟蹤”的觀點，價值觀不正。
01三次回應、兩次（cì）道歉均被拒收
起初，全棉時代在微博評論中回應稱，“視頻為（wéi）廣（guǎng）告創意，僅作（zuò）為突出（chū）商品的清潔功能”，此後又迅速將該廣告視頻刪除（chú）。但該回應並沒有得到網友的支持，反而讓更（gèng）多人覺得全（quán）棉時代是在狡辯，很快，#全棉時代回應（yīng）反（fǎn）轉廣告（gào）#也衝上（shàng）熱搜。
在網友的輿論壓力下，1月8日（rì），全（quán）棉時代在其官方微博發布致（zhì）歉聲明（míng），下架了視頻並立即成立整改小組（zǔ），對出現的問題（tí）進行嚴格問責。
同日，全國（guó）婦聯機關報《中國婦女報》針對此事評論（lùn）稱，“事關女性安全（quán），如此嚴肅的（de）惡性事件，卻被（bèi）商家輕飄飄地以所謂的‘創意’為說辭，美化犯罪者 、醜化受（shòu）害（hài）者，充滿了偏見、惡意、無知（zhī）。女人是消費者不是消費品，侮辱女性的‘創意’廣告遭到輿論指責，是必（bì）然的。被冒犯的廣大女性消費者會（huì）用腳投票，不會為（wéi）侮（wǔ）辱性‘創意’買單。”
1月10日晚，全棉（mián）時代再（zài）度就近期卸妝（zhuāng）濕巾短視頻事件公開道歉（qiàn）。
在《來自全（quán）棉時（shí）代的歉（qiàn）意表白》中，全棉時代稱，“經公司整改小組全麵調查，是內部的工作失誤，讓不符合品牌標準、違背企業價值觀的視頻上線（xiàn）。接下來，全棉時代將梳理檢察內部管理機製、診斷優化審批流程，同時對涉事人員嚴肅處理，立（lì）即停止與（yǔ）該內容供應方的（de）合（hé）作。”
盡（jìn）管全棉時代鄭重地說了“對不起，我們錯了”，但在這短短的8行道歉內容後（hòu），全棉時代接下來的操作令人迷惑：先是回顧了品牌11年風雨曆程，後詳（xiáng）細介紹了238個專利技術、“質量（liàng）優先於利潤”的（de）品牌原則、直營+加盟的經營模式，以及過往的公益活動（dòng）等。
不（bú）少微（wēi）博網友評論稱，“道歉8行，廣告兩頁”“開（kāi）頭我錯了，後文我真棒”。讓全棉時代（dài）沒想到的是，兩頁（yè）紙的道（dào）歉信（xìn）卻引（yǐn）起了更大的爭議。
今日上午，#全棉時代的道歉#再次登上熱搜，截至發稿前，該話題閱讀了已超過4億（yì），引（yǐn）發社會廣泛討論。
02產品多次不（bú）合（hé）格（gé），疫情期間捆（kǔn）綁銷售
根據全棉時代官網上的公開信息，全棉時代是穩（wěn）健醫療旗下子品（pǐn）牌，主打純棉柔巾、奈絲公主衛生巾（jīn）、奈絲寶寶棉尿褲等三大核心單品以及清潔護理、孕育護理、服裝服飾、家居生（shēng）活等七大品類。
然而公開信息顯示，穩（wěn）健（jiàn）醫療和全棉時代旗下產品曾多次被抽檢出不合格。
2018年（nián）3月，上海市質量技術監督局官網公（gōng）布了上海市女性內衣產品質量（liàng）監督（dū）抽查結果，其中（zhōng）“PurCotton全棉時代”產後紗布收腹（fù）帶（dài）纖維含量不合（hé）格。
2020年（nián）1月，上（shàng）海市市場監督管理局官網發布（bù）了（le）2019年上海市床上用品產品質量監督抽查結果，標稱由（yóu）深圳全棉時代科技有（yǒu）限公司生產的（de）一款（kuǎn）幼兒被芯·春秋款（貨號2300011958-000，規格120cm×150cm）pH值不合（hé）格。
2020年5月，江蘇省（shěng）市場（chǎng）監管局發布了《關於2019年省級第4批消費品和第（dì）3批工業品質量監（jiān）督抽查情（qíng）況的通（tōng）報》，其中深圳全棉時代科技有限公（gōng）司生產的全棉防霧霾口（kǒu）罩因防護效果不合格上榜（bǎng）。
2020年5月（yuè）26日，陝西（xī）省（shěng）藥品監督管理局網站發布《陝西省醫療器械質量公告》，其中，穩健（jiàn）醫療子公司穩健醫療（黃岡）有（yǒu）限公司一款醫用護理口罩不合格，規格型（xíng）號為“長方形掛耳型17cm×9cm-3P”，不合格項為“口罩帶”。
此外，根據湖北省（shěng）藥品監督管理局公開（kāi）信息，2018年7月19日-7月20日，湖北省食品藥品監督管理局在對穩健醫療（黃岡）有限公司的飛行檢查中（zhōng），發現其生產的檢查手套（tào）存在“現場未見到進口有粉手套的原材料采購合同、原材料檢驗報告、出廠檢驗（yàn）報（bào）告”等三（sān）項缺陷（xiàn）。
不僅產品多次登上“黑榜”，全棉時（shí）代（dài）還在（zài）疫情期間發（fā）起了（le）國難財。
在疫（yì）情（qíng）爆發期，全國口罩產品緊缺（quē）之際，全棉時代天貓旗艦店先是設置“限時搶購口罩”活動，被（bèi）網友指出涉嫌造假，消費者（zhě）稱該活動（dòng）為店鋪引流活動，實際上根本搶不到，全（quán）棉時代回應稱是口罩供應不足導致。
但美商社當時調查發現，其店內設（shè）置了多款“口罩套餐”，例如售價423.8元的“防護禮（lǐ）包”（內含口罩20片、純棉柔巾3提、50毫升消毒凝膠1瓶，酒（jiǔ）精消毒棉片一盒）；售價168元的（de）“生理期貼心防護包”；“安心（xīn）防護包”“寶寶日用清潔防護包”“嬰童（tóng）禮包”等等（děng）。總之想單買口罩，對（duì）不起沒有，如果買包含口罩的套餐，隨時有貨（huò）。（）
這種（zhǒng）惡意捆綁銷售的做法不僅有（yǒu）違道德倫理，還違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》的規定。
03背靠穩健醫療，業績不用發愁
2009年，全棉時代憑借“棉柔巾”打開了市場，它是紙巾、化妝棉、洗臉巾的一次性替代品。在全（quán）棉時代以前，市麵上幾乎沒有以“全棉”為主打材質的消費品品牌。
在經曆初（chū）期市場培育，以及大（dà）力對（duì）電商渠道進行投入後，全棉時代逐漸站穩了腳跟。根（gēn）據母公司穩健醫療的（de）招股書及財報，2017-2019年，全棉時（shí）代（dài）所在的日用消費（fèi）品業務板塊分別實現營業收入21.44億（yì）元、23.84億元及30.31億（yì）元。
到了2020年，口罩等醫療用品成為疫情下的稀缺品，全棉（mián）時代母公司穩健醫療趁勢崛（jué）起，業績持續走高，並於2020年9月成功（gōng）登陸創業板。據了解，全（quán）棉時代也在疫情期間銷（xiāo）量（liàng）大（dà）增，1-9月實現了23.17億元的營業收入，同比增長16.52%。
2020年10月14日，穩（wěn）健醫療（liáo）股票收盤價達163.81元人民幣，創曆史新高。據悉，10月13日晚間，穩健醫療將前（qián）三季（jì）度淨（jìng）利潤增幅上修為（wéi）預增651%-700%，並表示業（yè）績增長是（shì）由於口罩等防護產品銷量增（zēng）加。
對全棉時代來說，背靠穩健醫（yī）療，業績不用發愁。何況知名度已經打響，在宣傳上（shàng）也無（wú）需多（duō）費力氣，隻要疫情不斷，業績就會長青。這樣就造就了全棉時代的“膨（péng）脹”，漫不經心的道（dào）歉，和自（zì）誇式的道（dào）歉（qiàn）顯露出了全棉（mián）時（shí）代的傲慢，仿佛在說，“你看，就算我侮辱你，你還是得買我的產品，因為我是（shì）如此地優秀！”
但麵對市場的日新月（yuè）異，可替代產品層出不窮，全棉時代終會為其傲慢付出代價。在最新的道歉中，可以窺（kuī）見（jiàn）全棉時代的做法已經引起公憤（fèn）。但指（zhǐ）望其（qí）在短時間內（nèi）價值觀脫胎換骨顯然不可（kě）能，但仍然希望全（quán）棉（mián）時代能放下為了利益而擬的道歉，認真（zhēn）傾聽（tīng）公眾的（de）聲音並誠摯地反省道歉（qiàn）。
