奧格威(wēi)是奧美廣告締造者,是(shì)為數不多的,能為圈外人熟知的廣告人,他在近40歲時創業,取得的成就又(yòu)如此巨大,這是不是很矛盾?
據上海廣告公司報道,很多上了年頭的東西,比如一本流(liú)行於上個時代的書,難(nán)免會讓人懷疑它的效力是否已過時,會否因為物是人非而產(chǎn)生(shēng)了“雜(zá)質”,在今(jīn)天是否(fǒu)還對人有益。
這並不適合用來(lái)說(shuō)大衛•奧格威的作品(pǐn),在最近(jìn)的旅行中,每(měi)到一站,我都把《一個廣告人的自白》拿來閑翻,此書輕薄是個原因,另外,它和我剛剛經過的(de)幾個,有著純樸民風(fēng)的邊陲小鎮一樣,仍保留有一種簡單、質樸而真誠的穿透(tòu)力,讀起來如沐春風,想想看,這些文字(zì)畢(bì)竟寫在(zài)1962年。
奧美廣告創始人:四十(shí)歲怎樣開始創(chuàng)業?
奧格威是奧美廣告締造者,是為數不多的,能為圈外人熟知的廣告人,他在接近40,準確說是38歲(suì)時才開(kāi)創事業,取得的成就(jiù)又如此巨大,這是(shì)不是很矛盾(dùn)?
想想被董(dǒng)事會一腳踢出後(hòu),42歲才重歸蘋果再執帥印的喬布(bù)斯(sī)吧。《一個廣告人的自白》也嚐試告訴我們,當(dāng)男人們經曆過冷(lěng)酷現實的反複錘煉,鉛華洗盡、匠氣不(bú)存,他的(de)話才更加具備了某種直指人心的能量。
不信我們來看如下幾條“關於”(相信一些觀點不(bú)僅適用於廣告業)
一、關於“誰適合當你的客戶?”
“我從來不(bú)想攬那種很大很大的客戶,因為一(yī)旦失去這樣的客戶(hù),後果是我承擔不起的。要是攬上這樣的客戶(hù),從給他做廣告的頭一天(tiān)起,你就不得不(bú)戰戰兢兢地過日子(zǐ)。一個廣告(gào)公司如果被嚇得失魂落魄,它就失(shī)掉了提出坦率意見的勇氣,而一旦你失掉了這種勇氣,你也就變成了低賤的奴才。”
——《一個廣(guǎng)告人的自白》P60
我們可能會因為不(bú)錯的薪水、重要的客戶、朋友關係而把自己變得謹小慎微(wēi),說些違心話,做些曲意迎合(hé)的事,這樣做會(huì)失去獨立人格。
前些年流(liú)行一個故事,說某(mǒu)記者幹得不錯,報(bào)社就給他加官進爵(jué)漲工資,於是一個昏庸的副主編、操(cāo)盤手誕生了(le),而一個優秀的記者消失了。
公司、客戶或合作夥伴,無論麵對什(shí)麽人,是否能對他們保持“提出(chū)坦率意見的勇氣”,值得成為我們麵臨選擇時的一項原則。
二、關於(yú)體(tǐ)驗客(kè)戶的產品
“我總是使用我的客戶的產品。這不是阿諛奉承,而是最基本的待人(rén)接物的素質。”
“我消費的東西,幾乎都是我的客戶生產的。我的襯(chèn)衫是哈撒威牌的;我(wǒ)用的燭台是斯圖本的;我的車是勞斯萊斯的,汽車油箱灌的是超級殼牌汽油;早餐我(wǒ)喝的是麥氏(shì)咖啡或者泰特萊的茶,烤兩片佩帕裏奇農場的麵(miàn)包;我用多芬香皂,班恩牌體香劑;用Zippo打火機點我的煙鬥,日(rì)落之後我隻喝波多黎(lí)各的(de)朗姆酒(jiǔ)和舒味思(sī)軟飲料……”
“請問,難道這有什麽不對頭的地(dì)方嗎?這些東西、服務難道不都是最上乘的嗎?我說的是,也正因(yīn)為是,我才為它(tā)們(men)做廣告。”——《一個廣(guǎng)告人(rén)的自白》P78
如果我們欣賞奧格(gé)威這套做法,問題隻是你能否代理(lǐ)到這麽多優(yōu)質客戶。
有一年我提著兩瓶紅酒去見一CEO,想讓他在我們網(wǎng)站投點兒廣告(gào)。我跟他(tā)說這紅酒其實是我們的另一個客戶,某垂直電商,我體驗了在這(zhè)個網站購物的全流程,自己選了品類,這樣做有助於我對他們的投放素材提出建(jiàn)議,雖然隻是(shì)幾個banner。
他稱讚說“你有理由這麽做”,欣然收下(xià)紅酒隻是沒投廣告。(原因其(qí)實是測試顯示我們的用戶群並不匹配,我們仍爭(zhēng)取到(dào)一些測試(shì)跟進的機會)。
關於這種做法的實際(jì)效用多大,坦率說我不知道,但我(wǒ)同意奧格威說(shuō)的“基本的待人接物的素質”,如果(guǒ)A客戶了解(jiě)你對待B客戶的用心態度……
奧格威說:“來找我們做廣告的客戶的(de)產品必須是(shì)我們引以為傲的……一個文案撰稿人為某種(zhǒng)產品創作的廣(guǎng)告如果要有推(tuī)銷力,那麽這種產品必須對這位撰稿人個人有某(mǒu)種吸引力。”
三、關於“如何與你的agency相處”
“一般的客戶每七(qī)年就要換一次廣告公司。他會膩味他的(de)廣告公司,和美食家會膩味他的廚師的(de)菜肴差不多。許多(duō)客戶都明白無誤地把自己在(zài)物色新的廣告公司的事行之於色。(廣告(gào)公司)在戰戰(zhàn)兢兢的環境(jìng)裏是無法創造出好廣(guǎng)告的。”
“在辭掉自己的廣告公司之前,你不妨問(wèn)以下這幾個問(wèn)題:
1、 寶潔公司和通用食品公(gōng)司從他們的廣告公司那裏得到優質的服務,從不曾更換過廣告(gào)公(gōng)司。為什麽?”
2、 聘用新的廣告公司(sī)是不是(shì)就能解決你的問題,還是隻是把(bǎ)垃圾掃到地毯下……
3、 ……
4、 你是不是曾經指示過(guò)要按你的主意(yì)創造廣告,而現(xiàn)在又把責任推給廣告公司?
5、 你是不是嚇唬你的(de)廣(guǎng)告公司,使他(tā)們不知所措?
——《一個廣告(gào)人的自(zì)白》P72 92 93
奧格威對此的解決之道是:
“如果你認為你聘用(yòng)的廣告公司表現很糟,千(qiān)萬不要兜圈子,要講清你的(de)想法,直言不諱。……不要說‘你幹(gàn)的這活兒哪裏夠格,明(míng)天(tiān)要是拿不出像樣的廣告來,我就要另請高明了’。這種粗暴的語言隻能瓦解士(shì)氣。換個說法會更好一些:‘剛才你給我看的東西沒有達(dá)到你們通常的水平,請再試試(shì)’,同時,你要明確(què)解釋清楚你覺得廣告什麽地方不足,別讓你的廣告(gào)公司去猜測你的意思。”—— P102
此外他並強調:“不要在創作領域與你的廣告公司較高低…”
“…何必養了(le)狗又自己汪汪(wāng)叫呢?……在(zài)後座對司機指手畫腳,這(zhè)種做法必然要讓優秀的創(chuàng)作人喪失靈(líng)感……”
——《一個廣告人的自白》P96
四、關於“什麽才是好廣告”
現在(zài)我要放進來一(yī)些對我觸動很大的文字,它們是奧格威對“什麽是好廣告”的解讀:
“什麽是好廣告?有3種不同的觀點。對什麽東(dōng)西都無所謂的人說(shuō),客戶認可的廣告就(jiù)是好的。另一種人同意雷蒙•羅必凱的定義:‘上乘(chéng)廣告的最好標誌是,它不僅能影響群眾爭購它(tā)所宣傳的產品,而(ér)且它還能使(shǐ)群眾和(hé)廣告界都把它作為一(yī)件(jiàn)可欽可佩的(de)傑作而長(zhǎng)記不忘。’”
“我創作(zuò)過廣告界長記不忘的‘可欽可佩的傑作’,可是我卻屬於第三派(pài)。我認為廣告佳作是(shì)不引公(gōng)眾注意它自己就把產品推(tuī)銷掉的(de)作品(pǐn)。它應該把廣告訴求對象的注意力引向產品。好廣告要求訴求對象說的不是:‘多妙的廣告啊!’而是(shì):‘我從來沒有聽說過這種產品,我一定要買它來(lái)試試。’”
“使自己的技藝深藏不露,是廣告公司的職責。”
——《一個廣告人的自白》P110
稍(shāo)感遺憾的,在這些文字寫出來的半個多世紀來,營(yíng)銷圈致力於讓用戶讚歎“多妙的廣告啊”的氣氛漸濃(nóng),營銷廣告大獎此起彼伏,廣告公司也更加忙於“炫技”。
不能(néng)否認,有些服務(wù)商可(kě)能有拿獎(jiǎng)的需要,以向業界證明自(zì)己的(de)實力,但如果你多(duō)做幾個效果真實的Case,所(suǒ)獲(huò)得的口碑傳播,可能比拿獎後發幾輪(lún)蒼白的PR稿更能說明問題;
相(xiàng)對於(yú)金燦燦的獎杯(bēi),大家更相信真實(shí)可感的東西,長(zhǎng)期的“炫(xuàn)技”會讓人迷茫做廣告的初心,會減弱你對產品的(de)關注(zhù)而更關心形式,總體來說我(wǒ)認為這事兒不(bú)值得多幹(gàn)。
奧美廣告創始人(rén):四十歲怎樣(yàng)開始創業?
五、關於(yú)真(zhēn)誠
本文行將(jiāng)收尾,實際上此書(shū)還有很多關於如何創造廣(guǎng)告,拓展、維(wéi)係客(kè)戶和經營廣告公司的金句(jù)尚未載錄進(jìn)來(lái),營銷業者(zhě)完全可以把它買來作你的枕邊書,我可以負責任地說上一句:“你值得擁有。”
奧格威是上世紀的顛覆(fù)者(zhě),他挑戰常規,為勞斯萊斯創造過超長標題的廣告且大獲(huò)成功:“在時速超過60英裏時,這款新的勞斯萊斯汽(qì)車上最大的噪音來自電子鍾”。這個長句也(yě)成為他畢生引以為傲的典範和(hé)敢於創新的標簽。
奧美廣(guǎng)告創始人:四十歲怎樣開始創業?
除此之外,奧格威(wēi)倒(dǎo)沒留下什麽“stay……stay……”這樣的,工整對仗的座右(yòu)銘,但(dàn)他足(zú)夠真誠地說過,“顧客不是白癡,她(tā)是你的(de)妻子”。
還有個小細節(jiē),原書名中奧格威用的confessions這個詞(cí),原(yuán)意“仟言”,包含著“不合盤(pán)托(tuō)出便心神不寧”的意味,“一個(gè)廣告人的仟言”,比之“自白”似(sì)更深遠,但鑒於台(tái)灣出(chū)版商已用了“自白(bái)”,本書仍保留了現在的名字。
說這個是想提醒大家,不(bú)要忽略奧格(gé)威取得(dé)成就所一貫秉持的真(zhēn)誠態度,在他喜歡叼煙鬥和對幽默感有至死不渝的熱情(qíng)之外(wài),如果你40歲仍有開創事業的雄心,有些東西就得學著點兒。
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