北京時間3月7日上午消息,Facebook計劃於周四宣布對News Feed展開(kāi)大幅改版,希望在保持用戶黏性的同時,吸引廣告主投放更多費用。
改版方案
該公司高管曾經公開表示,希(xī)望(wàng)提升News Feed的相關性。在今(jīn)年1月的分析師電話會議上,Facebook創始人兼CEO馬克·紮克伯格(Mark Zuckerberg)就曾經(jīng)透(tòu)露過News Feed的改版方(fāng)案:擴大圖(tú)片尺寸,增加視頻數量,加強廣告吸引力(lì)。
“廣告(gào)主渴望大尺寸的圖片或(huò)視頻等內容豐富的元素,我們以前並沒有(yǒu)提(tí)供過這樣的元素。”紮克伯格當時說。
Facebook拒絕對改版發表評(píng)論,具體情況要等到周四的發布會才能揭曉。但本次調整將(jiāng)反映Facebook上市後采取的微妙平衡策略(luè):一方麵要繼續吸引用戶留在(zài)該網站上,不能因為過多(duō)的廣(guǎng)告而疏遠他(tā)們,但同時也不(bú)能忽視廣告這一主(zhǔ)要收入來源。
壓力加大
由於股價表現疲軟,Facebook麵臨的壓力可想而知。該股去年5月上市時的股價為38美(měi)元,但去年秋天慘遭腰斬(zhǎn),目前仍在(zài)30美元下方(fāng)運行。
“他(tā)們必須在用戶需求與廣告主需求之間尋求平衡。”市場研究公司IDC分析師卡斯滕·韋德(Karsten Weide)說。他認為,用(yòng)戶渴望更好、更(gèng)智能的過濾機製,廣告(gào)主則渴望更智能、更靈活的廣告模式。
隨著用戶逐漸顯示出厭倦的跡象,Facebook的挑戰也進一(yī)步加大。
皮尤今年早些時候發(fā)布報告,大約有61%的用(yòng)戶會長時間離開這家社交網絡,有時一次便會長達數月,主要原(yuán)因是厭倦了這家(jiā)社交網站。更糟糕(gāo)的是,有多達(dá)20%的用戶直接停用了賬號。
屢遭詬病
廣告主多年以來(lái)一直在尋找(zhǎo)新的(de)模式,希望借助龐大的數據,向Facebook用戶展示精(jīng)準廣告。但(dàn)Facebook的(de)新廣告產品經常(cháng)遭遇阻力。
例如,該公司去年上市(shì)前開始在News Feed中發布廣告,主要(yào)是以對話式Sponsored Stories的方式投放:當用戶“喜歡”了某個品牌後,便會將這一消息向該用戶(hù)的好友(yǒu)推廣(guǎng)。
為了探索(suǒ)新的收入來源,Facebook去年秋天又麵向個人(rén)用戶推出了全新的服務,允許他們在News Feed中付費(fèi)推廣自己的帖子。根據(jù)Facebook的官方數據,沒有付費的帖子隻能被三分之一(yī)的好友看到。此舉立刻引發了廣泛批評。例如(rú),科技行業投資者、達拉斯小牛隊老板馬(mǎ)克·庫(kù)班(Mark Cuban)就曾撰寫博文稱(chēng),Facebook增加了小牛隊這樣的品牌與(yǔ)粉絲接觸的成本。
作為回應,Facebook本周表示,並沒有通過(guò)人工壓製未免費內容的方式來凸顯付(fù)費內容。
這(zhè)家社交網(wǎng)絡巨頭過去曾經多次改版News Feed。自2009年以來,Facebook一直在通過Edge Rank專有算法(fǎ)對News Feed的內容進(jìn)行過濾,從(cóng)而展示那些最有可能吸引用戶的興趣的內容。
2010年(nián),該(gāi)公司允許用戶按照時間過濾內容。次年,該公司又開始在右側欄單獨顯示好友和品牌頁麵發布(bù)的所有內容。
競爭加劇
Facebook的(de)業務核心是吸(xī)引位於全球各地的(de)10億用戶的關注。這意味著該公司(sī)必須要不斷取悅用戶,讓他們盡可能頻繁地訪問該網站。
但Facebook在爭奪最年輕的用戶(hù)群體時遭遇了失敗。青少年用戶逐漸開始轉向Instagram等(děng)服務。雖(suī)然Facebook已經收購了(le)Instagram,但該公(gōng)司CFO大衛·埃博斯(sī)曼(David Ebersman)還是在上周的摩根士丹利科技大會上表示,該公司已經將Instagram視(shì)為競爭對手。
Instagram並非Facebook唯一的擔憂。美(měi)國人(rén)越來越開始通過Pinterest等網站與好友分享購物意願,Tumblr也成為了一個熱門的自我表達論壇,Twitter則逐漸成長為一個流行的新聞和娛樂平台。
很(hěn)多人或許不(bú)再認識他們在Facebook上的所有好友,這也使得(dé)Facebook難以在News Feed中展(zhǎn)示與用(yòng)戶興趣相(xiàng)關的內容,廣告(gào)更(gèng)是如此(cǐ)。
“如果能提升相關性,將(jiāng)給Facebook帶來更大(dà)的機會(huì)。”在線旅(lǚ)行服務Gogobot創(chuàng)始(shǐ)人特拉維斯·卡茲(Travits Katz)說(shuō)。他的公司已經與Facebook整合。他(tā)還補充道:“News Feed的信噪比已經大幅提升,以至於我經常會錯過對我很重要的內容。”
埃博斯曼在摩(mó)根士(shì)丹利科技大會上稱,用戶(hù)在News Feed中(zhōng)的點(diǎn)擊量越大,該公司的過濾算法就(jiù)越智(zhì)能。“所(suǒ)以,談到我們在Facebook上展示的內容,我們一直在通(tōng)過算法挑選最顯(xiǎn)眼的內容,因為我們認為這些內容(róng)擁有最高的吸引力。”