6月26日消息,據外電報道,社交媒體憑借著強大的鏈接(jiē)功能(néng),大行其道,廣告收益大增(zēng),不過(guò)根據美國一項(xiàng)調查(chá)顯示,Facebook及Twitter的粉絲或跟隨者無法(fǎ)對購買決策產生決定影響力,導致許多企業開始改弦更張(zhāng)。
美國蓋洛(luò)普(pǔ)民意調查公司(sī)在2012年(nián)12月至(zhì)2013年1月,對全美超過18000名消費者調(diào)查發現(xiàn),高達62%受訪者認為,社(shè)交媒體對他們購買決策無影響力(lì);30%表示有一定影響力;隻有5%認為有強大(dà)決定(dìng)影響力(lì)。
統計顯示(shì),美國企業2013年花費在社交媒體廣(guǎng)告費(fèi)高達51億美元。根據蓋洛普(Gallup)這項調查,顯然社交網站(zhàn)的(de)消費者不太買賬,效果有限。
依(yī)據尼爾森控股公司(Nielsen Holdings NV)另(lìng)一項研究發現,全球(qiú)消費者相信電視、報刊、廣播、廣告牌等刊出的廣告和(hé)電影預(yù)告片,多於社交媒體的廣告。
《華爾街日報》報道(dào),尤(yóu)其Facebook近來對使用者管理的新變革,多少更阻礙(ài)了消(xiāo)費者接(jiē)觸品牌的成效。
依Facebook邊際評比(EdgeRank)算法數據顯示(shì),今年3月品牌隻接觸到Facebook的6.5%粉絲,遠低(dī)於2012 年(nián)2月的(de)16%。
專家調查使用Facebook等社交網站的原因,94%用於(yú)連結家人及朋友,29%用於追蹤、產品評語與取得信息,另有20%用來抒發(fā)己見及撰寫產品評論。更何況,許多在Facebook上按讚或所謂的粉絲(sī)人數是(shì)可以買來或(huò)是假(jiǎ)的。
美(měi)國職籃(NBA)雖然擁有高達(dá)2300萬Facebook粉絲,但NBA高層很少依(yī)據這項(xiàng)數據考(kǎo)慮營銷或策略運用。
《華爾街日報》也(yě)以麗思卡爾頓飯店公司(Ritz-Carlton Hotel Co)及紐約市(shì)知名的Indian Road咖啡店為例,引(yǐn)用Facebook等(děng)社交網(wǎng)站顯現的有限效(xiào)益,已經(jīng)讓不(bú)少(shǎo)企業開始(shǐ)改變社交媒體營銷的策(cè)略考慮。
盡管批評不少,企(qǐ)業開始改變社交媒體(tǐ)營銷策略,但不少(shǎo)公司行號依舊投入(rù)大量(liàng)廣告(gào)費(fèi)在Facebook頁麵,而(ér)且Facebook今年首季淨利仍大幅增長。
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