無論學者們如何描(miáo)述微信對互聯網和傳播學演進的價值,社交(jiāo)軟件終究隻是它的多重屬性之一。微信(xìn)如(rú)今確實已成為一種生活方式,但它在本質上一直都是一門生意。在微信誕生4周年之際,騰訊正式推出朋友圈信息流廣告,開始將微信流量變現——依據用戶的(de)性(xìng)別(bié)、年齡、偏好、消費記錄等大數據(jù),給每個人貼上“土豪”“中產”“草根”等標簽,然後將不同的廣告推送到(dào)每個人的朋(péng)友圈。
不同於朋友(yǒu)圈(quān)“代(dài)購族”那種簡(jiǎn)單粗暴的(de)叫賣,微信官方推出的信息流(liú)廣告,試圖在廣(guǎng)告營(yíng)銷與(yǔ)用(yòng)戶體驗之間尋求最大公約數。從初期效果來看(kàn),人們並未對微信廣告(gào)的出現有太多不滿,反倒積極主動地參與了一場以新式(shì)廣告為主題的狂(kuáng)歡。因為每(měi)個人都隻會看到一(yī)款廣告,於是有人興奮地曬(shài)出寶馬廣告的截(jié)圖,有人不甘於隻刷到了一瓶可樂,還有人幹脆玩起了改名換頭像發山寨(zhài)廣告的(de)遊戲(xì)。
微信以身份(fèn)標簽為依據分配廣告,顯(xiǎn)然帶有明顯的偏(piān)見。然而,微信廣告得以在朋友(yǒu)圈(quān)呈現出病毒傳播之勢,恰恰要歸因於“偏見效應”——人們會因為得到的信息不充分或不正確(què),進而對其他(tā)人形成片麵甚至錯誤的看法,而當這些人處於(yú)一種競爭環境之中時,偏見會(huì)促使他(tā)們(men)產生衝突和交流。微信巧妙地將廣告轉換為不同(tóng)的身份象征,正是想激(jī)起偏見並促使人們交流彼(bǐ)此看到的廣告(gào)信息。
無論是讓大家產生靠曬圖(tú)進行炫耀和攀比的衝動,還(hái)是讓一些人追問“為什麽我看(kàn)不到(dào)寶馬”,都(dōu)是基於(yú)微信團隊對社交網(wǎng)絡群體心理的深刻洞察。在“偏見效應”的作用下,微信隻需將每則廣告推送給三分之一(yī)的用戶,就能通過用戶自發的(de)二次傳(chuán)播,實現數億用戶的全覆蓋。更高明之處在於,“偏見效應”強化了用戶(hù)分享和交流的(de)狂歡色彩,於無形中減弱了商業廣告給用戶(hù)帶來的(de)不適感。
解讀微信朋友圈廣告,另(lìng)一個不能避開的關鍵詞是“傲慢”。從決定是否(fǒu)要投放廣告,到如何賦予用戶(hù)不(bú)同的(de)標簽身份,再到(dào)給不同(tóng)的用戶推送何種廣告,微(wēi)信(xìn)在(zài)整個鏈條中牢牢掌握話語權。在這個霸道的平台上,你我這樣(yàng)的普通用戶(hù)根本沒有說“不”的權利,隻能被動地接受微信(xìn)廣告出沒於朋友圈的(de)“新常態”。
在這(zhè)種“傲慢(màn)”背後,真正值得關注的則是一個並不陌生的嚴肅議題——社交網(wǎng)站時代的用戶隱(yǐn)私權如何保障?微信(xìn)廣告的“算法”,用當下時髦的說法是利(lì)用“大數據”技術實現精準投放,但如果換一種直白(bái)的說法,其實就是發掘用戶隱私的商業(yè)價值。要是想將微信(xìn)平台和廣告客戶的利益最大化,微信就必須對用戶(hù)的(de)隱私進行更加精細(xì)的解析,而這(zhè)就必然意(yì)味著更大概(gài)率的隱私(sī)泄露風險。
不過,即便是微信這種有(yǒu)“店大欺客”潛質的強勢(shì)平台(tái),最大的(de)商業價值也依存(cún)於平台上的每個用戶。正因如此,如何在商業(yè)利益與用戶體驗(yàn)之間玩(wán)好平衡術,相信也(yě)是微信不得不思考的問題。在第二批朋友圈廣告中,以OPPO手機為代表的(de)商家,已經開始主打公益牌和溫情牌,意(yì)欲進一步(bù)降低廣告對用戶的幹擾,就可視為微信作出微調的信號。畢竟,有微博(bó)廣告的前車之鑒,微信不敢胡來。
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